Es posible que tu cupón no funcione por diversos factores, los más comunes se enlistan a continuación:
- Código expirado: en caso de que haya expirado, ya no podrás volver a utilizarlo.
- Código no reconocido: en caso de obtener este mensaje te invitamos a realizar los siguientes pasos para localizar el problema:
- Los artículos incluidos en tu carrito cumplan con los términos y condiciones de tu cupón
- Asegúrate de que el código promocional se aplica al menos a uno de los artículos de tu carrito (las promociones no se aplican a todos los artículos)
- El campo de “Código Promocional” distingue entre mayúsculas y minúsculas, es sensible a espacios adicionales y errores de símbolos, por lo que te pedimos validar que el código haya sido ingresado de manera correcta, te sugerimos copiar /pegar el código directamente del correo electrónico
Si tienes la certeza de que el código promocional es válido para tu pedido y sigue sin funcionar, contacta con nosotros al centro de atención al cliente